Nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis auquel s'ajoute le temps d'acheminement. Planète Cheval  peut livrer dans le monde entier. L'acheteur est prévenu par mails des différentes étapes du suivi de sa commande : celui de préparation et celui de livraison.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Le délai de livraison comprend le temps de préparation et la livraison assurée par notre transporteur. Tout dépend de nos produits.

Les produits textiles (vêtements et mugs) sont imprimés dans notre atelier en France situé à Rennes. Nous mettons généralement 48H à 72H pour expédier ces produits. Nous utilisons les services de La Poste (lettre suivi et Colissimo). Le transport dure généralement 2 à 3 jours ouvrés.

Concernant nos autres produits, nous les expédions suivant nos stocks sous un délai de 48H - 72H avec une livraison ensuite sous 2 à 3 jours. En cas de rupture de stock du produit, il se peut que les délais soient allongés et peuvent alors aller de 10 à 20 jours à compter de la réception par l'acheteur du mail de la livraison de la commande. Le détail produit par produit de la livraison est bien spécifié sur la fiche produit.

Le délai de livraison (annoncé par le transporteur) n'engage en rien Planète Cheval sur un délai plus long.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON DE MON COLIS ?

Pour tous les pays situés en Europe les frais de livraisons sont GRATUITS
Pour les autres pays, les frais de livraisons sont de 8,90 euros

QUE FAIRE SI JE REMARQUE UNE ANOMALIE SUR LE SUIVI COLIS ?

Si vous remarquez sur votre suivi colis que votre colis semble bloqué depuis plusieurs jours, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour nous en faire part, cela signifie qu'il y a peut être un problème de livraison.